인터넷 초기에 고급 핸드백 브랜드는 온라인으로 컬렉션에 대한 정보를 거의 공유하지 않았습니다. 가방 이름, 치수 및 가격과 같은 중요한 핸드백 세부 사항은 럭셔리 브랜드의 웹 사이트에서 없었으며 온라인 상점은 생각조차하지 않았습니다. 그리고 꽉 끼는 조끼 전술에 가까운 꽉 조이는 동안 소비자는 다른 곳에서 정보를 찾거나 (Hello TPF) 다른 곳을 찾거나 Scoop의 부티크로 직접 향하게했지만 대부분의 럭셔리 브랜드는 결국 E의 세계를 제공하고 합류했습니다. -상업. 그럼에도 불구하고 일부 브랜드는 많은 경쟁사의 발자취를 따르기를 주저했지만 현재의 상황은 그들의 음악을 바꾸도록 강요 할 수 있습니다.
전체적으로 패션은 Covid-19 Pandemic에 의해 크게 영향을 받았습니다. 활주로 쇼가 연기되었고, 도매 주문이 취소되었고, 판매가 급락했으며, 물론 생명이 정지되면서 소매점이 폐쇄되었습니다. 그럼에도 불구하고, 일부 소비자는 여전히 쇼핑을하고 있으며,이 전례없는 행사는 모든 종류의 소매 업체가 소비자에 대한 의사 소통과 시장을 재평가하도록 강요했습니다.
브랜드는 우리 세상이 가장 필요할 때 판매를 추진하려고 시도하는 동안 우리 세상이 직면 한 비극을 인정하려는 독특한 도전에 직면 해 있습니다. 소매점이 전국과 전 세계 전체에 폐쇄되면서 브랜드는 전자 상거래 채널에 의존하여 떠 다니는 방법으로 전자 상거래 채널에 의존하고 있습니다.
모든 수준의 소매 업체 (럭셔리 포함)는 많은 제품에 앉아 있으며, 미래에 벽돌 및 박격포 상점이 폐쇄되어 온라인 판매를 제공하지 않는 브랜드의 의미는 무엇입니까? Chanel의 웹 사이트는 현재 그 어느 때보 다 유익하지만 소비자는 여전히 온라인 가방을 구매할 수 없습니다. 그리고 웹 사이트가 구식적이고 정보가없는 Goyard ‘s Online Home에서 품목 가격을 찾으려고 생각조차하지 마십시오. Hermès는 웹 사이트에서 판매 할 선택 품목을 제공하지만 Birkin, Kelly 및 Constance와 같은 가장 탐욕스러운 가방은 찾을 수 없습니다.
매장은 결국 다시 열리지 만 (큰 의문은 여전히 남아 있음) 고객이 편안하게 자주 방문하는 데 얼마나 걸리는지 말하는 것은 불가능합니다. 이 위기는 매우 짧은 시간 안에 인류에게 많은 변화가 생겼으며 교사들이 소파의 안락함에서 가르치는 법을 배운 것처럼, 한때 디지털 방식으로 정교한 브랜드는 기꺼이 적응할 수 있어야합니다.
Chanel의 웹 사이트는 완전히 작동하는 전자 상거래 채널로 쉽게 변환 할 수 있지만 Goyard와 Hermès는 고객 관련 경험에 자부심을 느끼면서 약간 다르게 작동합니다. 두 브랜드 모두 적어도 중간에 일종의 디지털 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력할 수 있습니다. 너무 많은 불확실성은 패션의 미래와 소매 경험 전체에 있으며, 온라인 존재가없는 브랜드는 소매의 현재 기후를 감안할 때 전략을 다시 방문하지 않아야합니다.